Köpvillkor

Orderbekräftelse

När du slutfört din beställning så skickas en orderbekräftelse direkt till den e-postadress som du uppgivit, så var noggrann när du skriver in e-postadressuppgifterna. Om du ej fått orderbekräftelse trots att du skrivit in e-postadress vid beställningen så kontrollera i skräpkorgen då orderbekräftelsen möjligen hamnat där.

Vid beställning av garn så kontrollerar vi att det är samma färgbad och hör av oss via e-mail ifall vi inte har samma färgbad i lager. Vid  utförsäljning så kan vi inte garantera att samma färgbad finns i lager.

Kontrollera din orderbekräftelse så det stämmer med vad du beställt, är något oklart i din bekräftelse kontakta Kaki på order@kaki.se eller 0046 485 52280 (vardagar 11-17).

Vi levererar i dagsläget ordrar till Sverige, Finland och Danmark

Betalning

Betalning sker genom vår samarbetspartner Klarna Checkout. Du väljer mellan Faktura 30 dagar, delbetalning eller kontokortsbetalning.
Läs mer om Klarna Checkout och deras villkor på deras hemsida.
Din faktura från Klarna skickas med e-post till den e-postadressen du uppgivit samma dag som vi skickar din order från Åre.

Leverans 

Leveranstiden är normalt 1-3 dagar om varan finns i lager. Beställer du en vara som ej finns i lager så skickas alla varor i ordern tillsammans när alla varor finns i lager och då får du leveransinformation via e-post eller sms. 

Hämta i butiken i Åre

Det går bra att beställa i webshopen och hämta din order i butiken i Åre. Då tar vi bort fraktkostnaden manuellt på din faktura när du hämtar din order.

Frakt

Frakt i Sverige: Vi levererar ordrar under 250 gram som brev (ospårbart) med PostNord och med DHL över 250 gram som paket  till din närmaste DHL SERVICE POINT. Önskar du specifikt utlämningsställe så notera gärna ditt önskemål under fliken orderkommentarer i kassan så gör vi vad vi kan för att ordna det.
Observera att det numera är varanndagshämtning och varannadagsutlämning hos PostNord = att det tar några dagar extra för dem att leverera.

Frakt Finland och Danmark: Vi levererar ordrar till Finland och Danmark med DHL 

Avisering DHL sker via sms till uppgivet mobilnummer. Var noga med rätt mobilnummer! 

Skulle försändelsen vara transportskadat anmäl detta direkt till PostNord eller DHL. Kaki ansvarar ej för försändelser som kommit bort pga fel adressuppgifter eller PostNords eller DHLs felhantering. 

FRAKTFRITT över 700:-  (gäller endast i Sverige)

Returer och reklamation 

Vill du returnera, byta eller reklamera måste du maila till order@kaki.se senast 14 dagar efter du mottagit varorna. 

Returer: För att retur ska godkännas ska de vara oanvända och oskadade. Skicka varan tillsammans med plocklistan och ange returorsak. Du står själv för frakterna. 

Byte: Vid byte ange vilka produkter som önskas byta och till vad. Du står själv för frakterna.

Reklamation: Är en vara som är felaktig eller defekt ersätter vi dig kostnadsfritt.

Priser

Alla priser i webbutiken anges i SEK och inkluderar moms.

Mönstertidningar och Mönster från Sandnes Garn och Raumagarn
De får endast säljas tillsammans med garn passande något projekt i den aktuella tidningen/mönstret och kommer att annulleras. 

Betalningsvillkor

För att kunna lägga en order i Kaki´s webshop måste du ha fyllt 18 år. 
Vid orderläggning så accepterar du de allmänna köpvillkoren.

Villkor för ej uthämtade paket

För paket som ej hämtats ut på ditt utlämningsställe kommer en avgift på 250:- att debiteras. Att inte hämta ut sitt paket är inte detsamma som att utnyttja sin ångerrätt utan paketet skall skickas tillbaka. Om du ångrar din order så måste du hämta ut paketet och returnera det till Kaki AB, Årevägen 74, 83752 Åre, efter du informerat oss på order@kaki.se.

Returfrakten står du själv för.

Reservationer

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende eftersom färgskillnad kan förekomma på olika skärmar, fotokvalitet och upplösning. Vi gör alltid vårt bästa för att återskapa bilden så nära verkligheten som möjligt.

Information om Cookies

En cookie är en liten textfil som lagras på användarens dator. Den här webbplatsen använder sig av s.k. session-cookies för att hålla reda på användaren under besöket på hemsidan. Denna cookie försvinner så fort användaren lämnar webbplatsen och stänger ner webbläsaren. Session-cookies innehåller ingen information om din dator, IP-adress eller personuppgifter. Om du inte accepterar användandet av cookies kan du stänga av cookies i webbläsarens inställningar. För mer information sök i hjälpen för just din webbläsare hur du stänger av cookies.

Personuppgifter/GDPR

Kaki AB med adress: Årevägen 74, 83752 Åre, tel 0647-52280, Orgnr: 556529-3221 är enligt GDPR personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som vi samlar in om dig i egenskap av kund hos oss på vår hemsida. 
Vi är måna om att du ska känna dig trygg med att vi som personuppgiftsansvarig hanterar dina personuppgifter i enlighet med lagen. 
Personuppgifter som behandlas är namn, personnummer, telefonnummer, e-postadress, adress och andra kontaktuppgifter, det du själv fyller i vid köp i Kaki´s webshop.
Syftet och ändamålet med att vi behöver dina personuppgifter är för att du ska kunna genomföra köpet i vår webshop med Klarna som samarbetspartner.
Vi sparar inte dna personuppgifter i några register eller sprider det vidare till någon utomstående aktör.
På Datainspektionens hemsida kan du hitta all information om GDPR.

Kontaktinformation:
KAKI AB
Årevägen 74
83752 Åre
0647-52280
Mail: order@kaki.se
Orgnr: 556529-3221